致全体沙城玩家的回信
各位沙城的玩家：
你们好！来信我们已收到，并已将来信形成内部文件向全员转发传阅。
来信中我们看到大家对关服的不舍和不解，包括大家在与客服沟通中的情绪表达，我们都能感同身受，对给大家所造成的困扰，我们深感抱歉，掌游公司全体管理者在此向各位鞠躬致歉！但同时，在来信中看到各位玩家对沙城项目的深厚感情，这又让我们深受鼓舞，我们把这种情感当成大家对我们工作的最大褒奖，掌游公司全体员工在此向大家鞠躬致谢！因为你们的情感让我们再次坚定了公司长久以来艰难坚持的一个共识，那就是：我们所从事的事业，绝不仅仅是我们自己安身立命的依托，更是每一个玩家的一段真实人生。
自项目启动之日，至今已有 9 年！在这 3 千多个日夜里，我们和各位一样纠结于这个传奇江湖中难以避免的是非纷争，一样困惑于这个虚拟但绝非虚构社会里的尔虞我诈！但我们更和各位一样，在这个由我们联手打造的空间里持续坚守。我们见证并参与了你们所说的激情、正能量、情感与压力的释放，我们非常认同你们来信中将这种经历和情感归结成的一个词语！因为这个词，我们相识、相争，更相惜、相扶持！即使在 2020 年武汉因疫情开启了人类城市史上首次封城行动的期间，我们一边和武汉市民一起全力开展自救，一边和你们一起共同在这个传奇空间里坚守！在武汉解封后的第一时间，你们中的一员受多个玩家委托来到我们当时仍然还未恢复办公的大楼里，给予我们当面的支持！也给了我们最大的鼓舞！在最困难的时期，这些支撑我们行动的，就是你们来信中总结的那个词语--兄弟！
过去的 9 年里，我们未能回应好兄弟们每一次情绪的表达，但我们都把这当成对自己的鞭策；我们未能满足好兄弟们每一项个性化的需求，但我们都把这当成工作的目标。我们和各位兄弟一样在这里倾注了大量的时间和情感，有的员工陪伴着这个项目从初级岗位晋升为公司管理层、运营专家；很多员工在项目启动之初还是社会新鲜人，但现在已经为人父母！所以我们长久坚持的理念在沙城中真的得到了体现，沙城早已不是我们安身立命的一个项目，而是我们和兄弟们共同走过的一段人生旅程。
各位兄弟，天下没有不散的宴席！在因为版权即将到期而带来的法律风险、以及研发人员流失造成技术鸿沟的共同影响下，我们不得不做出关服的决定时，我们真的和兄弟们一样难过，我们也要恳请兄弟们理解，在非人力所能及的前提下，我们别无选择！
当然，我们并没有放弃！为了兄弟们，我们愿意明知不能为而为！尽管希望渺茫，但我们仍在尽最大努力去解决版权期限问题，我们仍然在寻找替代方案，寻求一切可能去填平技术鸿沟。我们希望让这次停止仅仅只是暂停！我们期盼着不久的将来，我们能够重启沙城，再聚兄弟！
掌游公司
2024 年 7 月 21 日